Support
Questions, a wrong lesson, a bug? Email us and include your device model and, if possible, a screenshot. We usually reply within 2 working days.
Do I need an account?
No. Everything works without an account. Sign in (Settings → Account) only if you want to keep your progress when you change or reinstall your phone.
I bought the Advanced pack but it is locked
Open Settings → Advanced pack → Restore purchases, signed in with the same Apple ID you used to buy.
How do I cancel the yearly plan?
On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Xiangqi Practice. Cancel at least 24 hours before the renewal date. The pack stays open until the end of the paid period.
My progress is different on two phones
Sign in with the same account on both. If both phones changed since the last sync, the app asks which progress to keep; it never merges them silently.
How do I delete my account?
Settings → Account → Delete account. This deletes the account and the progress stored on our server immediately; progress on your phone is kept. You can also email us.
Does it work offline?
Yes. Lessons, puzzles and practice games all run on your phone. Internet is only used for the optional account and for lesson updates.
I think a move or an explanation is wrong
Email us the level and lesson name (or a screenshot). Lesson fixes are delivered as content updates, without waiting for a new app version.
Hỗ trợ
Có câu hỏi, bài sai hoặc lỗi app? Gửi email cho chúng tôi, ghi đời máy và kèm ảnh chụp nếu được. Thường trả lời trong 2 ngày làm việc.
Có cần tài khoản không?
Không. Mọi thứ dùng được khi không có tài khoản. Chỉ đăng nhập (Cài đặt → Tài khoản) nếu muốn giữ tiến độ khi đổi máy hoặc cài lại app.
Đã mua Gói Nâng cao mà vẫn bị khoá
Vào Cài đặt → Gói Nâng cao → Khôi phục mua hàng, dùng đúng Apple ID đã mua.
Huỷ gói năm thế nào?
Trên iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → Cờ Tướng Thực Hành. Huỷ ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn. Gói vẫn mở đến hết kỳ đã trả.
Tiến độ trên hai máy khác nhau
Đăng nhập cùng một tài khoản trên cả hai máy. Nếu cả hai máy cùng có thay đổi từ lần đồng bộ trước, app hỏi bạn giữ bản nào, không tự gộp.
Xoá tài khoản thế nào?
Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Tài khoản và tiến độ trên máy chủ bị xoá ngay; tiến độ trên điện thoại vẫn giữ. Bạn cũng có thể email cho chúng tôi.
Có dùng được khi không có mạng?
Có. Bài học, thế cờ, ván với máy đều chạy trên điện thoại. Internet chỉ dùng cho tài khoản (tuỳ chọn) và cập nhật bài học.
Thấy nước đi hoặc lời giải thích sai
Email cho chúng tôi tên cấp và tên bài (hoặc ảnh chụp). Bài được sửa qua cập nhật nội dung, không phải chờ bản app mới.